DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DE LA DONNEE A SON ANALYSE
Scemi, via sa filiale Opinion Data Analyse vous propose également ses prestations d’études et d’analyse de vos données clients.

COLLECTER TRAITER ANALYSER PRESENTER

Parce que le métissage est incroyablement riche, il l’est aussi naturellement dans le monde de la Data et de l’Analyse.
Mixer les modes de collecte, c’est enrichir votre Capital Données.
Créer le lien entre les différentes sources de données, c’est créer de la valeur pour servir votre stratégie de connaissance et d’écoute client.

 

NOS RESSOURCES INTEGREES POUR ACCOMPAGNER VOTRE STRAGEGIE DATA MINING

En France, notre équipe de chefs de projet est composée de consultants experts pour le pilotage, la coordination et l’analyse de vos opérations d’Ecoute Client.

A Madagascar, vous disposerez des ressources externalisées de notre pôle Data Analyse et Business Intelligence au sein d’une équipe dédiée d’analystes et développeurs, tous basés et opérationnels sur la plateforme Scemi à Madagascar.

 

NOS PRESTATIONS OPINION DATA ANALYSE

Connaître vos clients :
- Profiling
- Segmentation
- Attentes Client
- Datamining

Améliorer la Relation Client :
- NPS
- Effort Client
- Satisfaction
- Fidélisation
- Attrition

Optimiser l’Expérience Client :
- Client Mystère
- Analyse d’échanges réels mail, chat,téléphone

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