RELANCES DE PANIERS ABANDONNES

Vous avez une longue liste de paniers abandonnés et vous êtes dans l’impasse pour les écouler à nouveau. Agissez dès maintenant avec le Groupe Scemi ! Les paniers abandonnés doivent compléter votre chiffre d’affaires. Vous avez déjà tenté des actions mais le résultat n’est pas satisfaisant ou les moyens s’avèrent trop coûteux. Vous pouvez déléguer cette tâche au Groupe Scemi. Vous serez ainsi déchargés de ces invendus.

REDUIRE LE TAUX DE VOS PANIERS ABANDONNES AVEC LE GROUPE SCEMI

Les relances de vos paniers abandonnés seront dès aujourd’hui les affaires prioritaires du Groupe Scemi grâce à une plate-forme de call-center créée spécialement pour ce genre d’activité. La cellule est composée de téléopérateurs ayant une grande capacité commerciale et surtout un grand sens de la persuasion. Vos clients seront de nouveau motivés grâce à leur intervention. Vos paniers abandonnés seront une bonne fois pour toute vendus via un process qui se résume à appeler ou à envoyer un e-mail personnalisé à vos clients en leur rappelant leurs paniers abandonnés et/ou en leur proposant une réduction. Dans un souci de qualité, le chef qui se charge du contrôle qualité vérifie la pertinence de l’objet, le contenu de l’e-mail et son moment d’envoi. Profitez alors d’une équipe compétente et sérieuse pour pérenniser l’activité de votre société.

DES OUTILS EFFICACES ET INNOVANTS SONT UTILISES PAR UN CENTRE CERTIFIE ISO 9001 : 2008

Vous pouvez faire confiance au Groupe Scemi pour le traitement de vos paniers abandonnés car il est certifié ISO 9001 : 2008 par le bureau Veritas France. En effet, le centre dispose d’outils performants répondant aux normes pour avoir davantage d’efficacité. Parmi eux, le logiciel multicanal comunik, un logiciel de gestion de la voix et du chat, « click to chat » et « click to call ». Ces outils sont efficaces et pour la relance par téléphone et pour la relance par e-mail. Ils permettent également d’intervenir avec rapidité.