Vous envisagez d’externaliser certaines de vos actions actuellement produites en interne ?
Que vos objectifs soient financiers ou que vous opériez un recentrage sur votre coeur de métier, Scemi vous apportera conseil et méthodologie pour une externalisation réussie.

Nos collaborations en BPO contribuent à augmenter la productivité de vos équipes et l’efficacité de vos projets. En optant pour le mode d’externalisation Business Process Outsourcing – BPO, vous bénéficiez de moyens structurels à des coûts plus avantageux qu’en interne voire en inshore, ainsi que d’une expertise opérationnelle avérée pour l’atteinte de vos objectifs de productivité et de qualité.

VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE POUR L’EXTERNALISATION DE VOS PROCESSSUS

Scemi vous accompagnera au quotidien dans la gestion partielle ou intégrale de vos processus en constituant votre équipe dédiée telle qu’elle serait organisée au sein de votre propre structure.

Qu’il s’agisse de la gestion de la Relation Client, de l’Intégration la Gestion et la Modération de Contenus Marketing, la Gestion des Bases de Données, de planning d’agendas… à l’externalisation des processures d’affaires – BPO – au secrétariat et l’emailing en passant par la fonction Centre d’Appels Entrants / Sortants ou la création de Contenus webmarketing…

Toutes vos actions seront prises en charge avec efficacité, rigueur et dans une volonté affirmée de partenariat durable.

NOS PRESTATIONS BUSINESS PROCESS OUTSOURCING – BPO

• Saisie et traitement des processus on line
• Gestion de la Relation Client Multicanal
• Recherche, validation, structuration d’informations web
• Web CRM : chat boosting, gestion d’emails, sms, forums
• Web Marketing : netlinking, création et enrichissement de contenus
• Suivi logistique de bons de commandes, des dossiers d’inscription, de vos différents flux
• Gestion documentaire
• Intégration de données xml, html, csv, txt, db
• Gestions des Factures Fournisseurs
• Reprise de fonds documentaire
• Reprise et gestion de contrats
• Modération (annonces, forum, images)
• Suivi de bon de commande
• Qualification de données